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Échange et retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat

Veuillez le vérifier dès que possible après réception et veuillez ne pas ouvrir les accessoires avant de vérifier la taille des articles principaux. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous nous ferons un plaisir de l'échanger ou de le retourner sous réserve de cette politique de retour.

 

Politique d'échange

1. Nous accepterons les échanges pour une taille ou une couleur incorrecte dans les 20 jours suivant la date d'envoi de la commande d'origine. Veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails de la commande qui vous aideront. Commentaires maintenant!

2. Vous devez nous contacter avant de renvoyer les articles, nous vous donnerons l'adresse de retour correcte. Tous les articles qui nous sont renvoyés doivent être dans leur état d'origine, non portés, modifiés ou lavés, avec toutes les étiquettes attachées. Les articles usés ou sales vous seront retournés.

3. Nous ne couvrons pas les frais d'expédition des échanges, vous serez responsable des frais de retour et des frais de port d'expédition des articles échangés vers vous. Nous vous recommandons d'ajouter un suivi et une assurance lorsque vous nous envoyez des articles pour votre propre protection, car nous ne pouvons pas être responsables des envois perdus. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

4. Veuillez nous envoyer un courriel avec le numéro de suivi lorsque vous renvoyez le colis.

 

Politique de retour

Si vous souhaitez retourner une partie ou la totalité de votre commande pour un remboursement ou un échange, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison de l'article. Vous pouvez nous en informer en soumettant une demande de retour dans la section Commandes terminées de votre compte sur ce site Web ou par e-mail ou par téléphone.

Notez s'il vous plaît:

1. Les articles doivent être retournés neufs, inutilisés et avec toutes les étiquettes toujours attachées. Les retours endommagés, salis ou altérés peuvent ne pas être acceptés. Les articles doivent être retournés dans l'emballage tel que livré chez vous.

2. Les remboursements seront remboursés en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Le système bancaire et de carte de crédit peut prendre quelques jours ouvrables supplémentaires pour créditer les fonds sur votre carte de crédit ou votre compte bancaire une fois que nous avons traité votre remboursement.

3. Si l'article n'est pas acceptable, nous vous le retournerons avec une explication des raisons de son retour.

4. Veuillez conserver une preuve d'affranchissement lorsque vous nous renvoyez la marchandise. Ceci est pour votre propre sécurité au cas où des marchandises seraient perdues pendant le transport.

 

Droit d'annulation

Vous avez le droit légal d'annuler votre commande en vertu du Règlement sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires). Veuillez consulter notre page Droit de rétractation pour plus de détails.

 

Politique de remboursement

Pour toute demande de retour de commande ou annulation reçue dans les 14 jours suivant la livraison de la commande, nous vous rembourserons votre règlement, y compris les frais d'emballage et de port (à l'exception des frais supplémentaires survenant si vous avez choisi un type de livraison autre que le moins cher type de livraison standard que nous proposons). L'acheteur est responsable des frais de retour des articles commandés.

Pour les demandes de retour de commande partielles reçues dans les 14 jours suivant la livraison, nous vous rembourserons les frais de l'article de la commande. Les frais d'emballage et de port ne sont pas remboursables. L'acheteur est responsable des frais de retour des articles commandés.

Les demandes de retour de commande complètes ou partielles reçues après 14 jours du jour suivant la livraison peuvent être acceptées à notre discrétion et un avoir ou un échange offert. Les frais d'emballage et de port ne sont pas remboursables et l'acheteur est responsable des frais de retour des articles commandés.

Les frais d'emballage et de port standard pour les articles échangés ne seront pas facturés à moins que les articles échangés ne nous soient ultérieurement retournés pour un remboursement, auquel cas ils seront déduits du remboursement. Les frais d'emballage et de port express pour les articles échangés doivent être payés à l'avance.